Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.oxycom-competences.fr est :
OXYCOM — 41 Rue de Lestaing, 33290 Blanquefort — contact@oxycom-competences.fr

2. Données collectées

Selon les interactions de l’utilisateur avec le site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse e-mail, téléphone (si transmis volontairement)
Informations de facturation ou de paiement (via le prestataire de paiement)
Historique des commandes ou des formations souscrites
Données de connexion / navigation (adresse IP, date/heure, pages consultées) — si des cookies ou outils d’analyse sont utilisés

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, des inscriptions aux formations et prestations – exécution du contrat
Communication avec l’utilisateur : confirmations de commande, support client, informations utiles à la prestation
Gestion administrative et comptable
Amélioration du site, statistique de fréquentation, mesure d’audience, optimisation de l’expérience utilisateur
Éventuellement, envoi d’e-mails d’information ou de newsletters si l’utilisateur a donné son consentement

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

l’exécution du contrat (gestion des commandes, services, facturation)
le consentement explicite de l’utilisateur (pour l’envoi de newsletters ou cookies non essentiels)

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

Données liées aux commandes et à la facturation : durée légale applicable
Données liées aux services ou prestations : durée nécessaire à la gestion du service
Données de navigation/statistiques : anonymisées ou supprimées après période utile
Données d’inscription à newsletter : jusqu’au retrait du consentement

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises, selon les besoins, à :

Hébergeur du site (hébergement, maintenance)
Prestataires techniques nécessaires (plateforme de paiement, outils de gestion de commandes, service d’envoi d’e-mails…)
Aucun transfert à des partenaires commerciaux ou à des tiers non indispensables n’est effectué sans information et consentement préalable.

7. Sécurité des données

OXYCOM s’engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données : hébergement sécurisé, protocole HTTPS, accès restreint, sauvegardes, chiffrement des données sensibles…

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation (RGPD + loi « Informatique & Libertés »), toute personne dispose des droits suivants sur ses données :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à : contact@oxycom-competences.fr

9. Cookies et traceurs

Si des cookies ou traceurs sont utilisés (cookies techniques, cookies d’analyse, cookies de mesure d’audience…), l’utilisateur en est informé lors de sa première visite, et son consentement est requis pour les cookies non indispensables.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via la bannière dédiée, et modifier ce choix à tout moment.

10. Modification de la politique de confidentialité

OXYCOM se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions législatives ou réglementaires.
La version en ligne est la seule version contractuelle.

11. Contact & réclamation

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter OXYCOM à l’adresse contact@oxycom-competences.fr.
En cas de litige, l’utilisateur a également la possibilité de saisir l’autorité de contrôle compétente (CNIL).